고속철도 KTX 티켓 구매와 환불 안내

KTX 티켓 구매처

KTX 티켓은 KORAIL 웹사이트, KORAIL Talk 앱, 티켓 자동판매기, 역사 (지하철 역 제외), 네이버 기차 예약, 카카오 T, 및 티켓 판매 대리점 등에서 구매할 수 있습니다.

KTX 티켓 구매 기간

KTX 티켓은 출발 1개월 전부터 출발 20분 전까지 구매 가능합니다.

예를 들어, 3월 28일 출발 티켓은 2월 28일부터 구매 가능하며, 4월 30일 출발 티켓은 3월 30일부터 구매 가능합니다.

출발 전 환불/취소

티켓의 출발 시간 전에는 웹사이트(홈 티켓) 또는 Korail Talk (모바일 티켓)을 통해 환불을 요청할 수 있습니다.

출발 시간 이후에는 역에서 환불 신청이 필요합니다.

Korail Talk을 통한 특별 환불 기간

Korail Talk으로 구매한 티켓은 기차에 탑승하지 않았음이 확인되면 기차 출발 후 10분까지 환불이 가능합니다.

환불 시간대별 수수료

• 출발 전 (역 창구에서 환불 신청): 무료
• 출발 후 3시간 전까지: 5%
• 출발 후 3시간 후 ~ 20분 전: 15%
• 20분 전 ~ 도착 후 60분 전: 40%
• 도착 후 60분 후 ~ 도착 시: 70%

전화, 인터넷 티켓 환불 신청 방법

고객이 역을 방문하기 어려운 경우, 출발 1개월 전부터 출발까지 철도고객센터에서 전화로 환불을 신청할 수 있습니다.

탑승 후 구간 변경

도착 역 이전 하차 시 사용한 구간의 요금/수수료를 제외하고 출발 후 사용하지 않은 구간의 요금/수수료에 대한 환불이 가능합니다.

도착 역을 지나 여행한 경우 추가 요금이 부과됩니다.

분실된 티켓

분실된 티켓은 운송/변경/환불을 요청할 수 없습니다.

다만, 멤버십 번호, 신용카드 등으로 구매한 사실이 확인되면 운임/요금을 지불하고 운송/변경/환불을 요청할 수 있습니다.

결론

KTX 티켓의 환불 기간과 방법은 출발 전과 출발 후에 따라 다르며, 여행 일정을 더 효율적으로 관리하기 위해 온라인 예매와 환불 서비스를 활용하는 것이 좋습니다.

특히, 환불 수수료가 특정 기간에 다를 수 있으므로 주의가 필요합니다. KTX 티켓 구매와 환불에 대한 정확한 정보를 활용하여 안전하고 쾌적한 여행을 즐기시길 바랍니다.